5 indicadores de recursos humanos esenciales para una empresa

Para entender el concepto de indicadores de recursos humanos, vamos a explicártelo de una manera sencilla, con el siguiente ejemplo.

Una fábrica de alimentos busca medir el rendimiento del personal, pero el gerente no sabe cómo hacerlo. Como solución, la jefa de recursos humanos Laura le mostrará los indicadores de recursos humanos esenciales.

Por esta razón, se agenda una reunión entre gerente y el equipo de Laura. Estos tienen la misión de presentar un informe.

Así pues, Laura informa a su equipo sobre la presentación. Para ello, los indicadores de RR.HH. reflejarán información de interés para la definición de estrategias de mejora.

Pasemos a analizar los KPIs que permiten conocer la situación actual de la empresa. ¡Empecemos!

Lluvia de ideas para indicadores de recursos humanos

El equipo de recursos humanos busca determinar KPIs medibles en el tiempo. Estos deben ser precisos y alineados con la estrategia de la empresa.

Todo esto con el objetivo de aprovechar al máximo el potencial del talento humano.

En esta lluvia de ideas, Laura resalta que las métricas deben adaptarse a las necesidades de la empresa. Para ello existen indicadores de recursos humanos orientados a identificar si los procesos aportarán resultados.  

Una vez aclarado este punto, la fase de ideación termina. Este equipo ya tiene una línea de trabajo, y el informe de recursos humanos se ve más claro.

Lista de indicadores de recursos humanos claves

Buscando la estructura del informe vamos a enumerar los indicadores esenciales en la medición del rendimiento.

1. Rotación del personal

Este indicador permite medir el nivel de variación generado en el personal. Tanto en altas como en bajas.

Además, impulsa la definición de acciones de mejora en los procesos de retención y selección de personal.

Según un estudio de la Universidad de Lima, el índice promedio de rotación de personal en Perú es del 20,7%.

2. Capacitación del personal

Entre los indicadores de recursos humanos, este índice permite evaluar las horas de capacitación. Así como los tipos de acciones de formación impartidas.

También permite medir la inversión monetaria destinada a desarrollar el potencial del talento humano.

Bajo esta perspectiva, ¿qué KPIs deben buscar Laura y su equipo? En su caso, los que reconozcan las necesidades de los empleados sobre sus habilidades y conocimientos.

3. Ausentismo laboral

Sirve para medir las ausencias en el área de trabajo. Estas pueden ser por demoras o faltas sin justificación. Todo esto bajo un periodo de tiempo concreto.

Ahora bien, un alto nivel de ausentismo puede mostrar dificultades en la actividad de la empresa. De ahí, la urgencia de incluirlo entre los indicadores de recursos humanos más relevantes.

4. Tiempo promedio para alcanzar objetivos

Con este indicador se mide la efectividad de los empleados. La medición debe realizarse desde el inicio de las actividades en la empresa.

Para que este KPI sea efectivo, los objetivos deben ser alcanzables y medibles en el tiempo.

Recalcar que según el empleado adquiere experiencia, el tiempo promedio para alcanzar un objetivo debe disminuir de forma progresiva.

5. Tiempo promedio de vacantes por cubrir

Permite medir la efectividad del área de recursos humanos para facilitar el onboarding en la empresa.

También el tiempo que pasa entre el contacto con un candidato y la aceptación de la oferta.

Así, un estudio de la Universidad de Lima señala un tiempo promedio de diez días hábiles para cubrir vacantes. Este KPI permite evaluar las acciones tomadas en el proceso de selección de personal.

Ajustando detalles en los indicadores de recursos humanos  

Al culminar la lista de indicadores, el equipo de trabajo empieza a ajustar los detalles del informe. Este debe mostrar indicadores alineados con los objetivos de la empresa.

Los gráficos y valores numéricos recopilados por el equipo de trabajo son clave. ¿Qué permiten estos datos? Definir mejoras en los procesos, pues son un reflejo de la realidad de la empresa.

Hoy en día, integrar actividades y optimizar procesos se ha convertido en elementos de crecimiento.

En este sentido, los softwares de gestión como Sesame HR facilitan la elaboración y revisión de estos informes.

Cómo presentar los indicadores de recursos humanos  

Llega el gran día y está todo listo en la sala de reuniones de la fábrica. Laura y su equipo ya tienen el informe de RR.HH. para presentarlo al gerente.  

Con la evaluación de los informes, el equipo de trabajo presenta la situación actual de la fábrica. Todo con la finalidad de facilitar la toma de decisiones y el cumplimiento de objetivos.

De esta forma, ahora el gerente cuenta con datos que reflejan el rendimiento de los colaboradores. Ello le ayudará a establecer medidas de acción efectivas en conjunto con el equipo de trabajo.

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¿Te sirvió esta información? Esperamos que sí. Para conocer más sobre recursos humanos, continúa en nuestro blog.

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